Politique de Confidentialité – LA Maison Surron
Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont LA Maison Surron (ci-après « nous », « notre » ou « le Responsable de Traitement ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet https://www.ionos.fr/tools/analyse-site-web.
Nous nous engageons à respecter le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD), et la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
Article 1 – Identité du Responsable de Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom de l’entreprise : LA Maison Surron
- Numéro d’enregistrement : 26436123
- Adresse : 71-75 Shelton street Covent Garden, London, WC2H 9JQ UNITED KINGDOM
- Contact : [Adresse email de contact dédiée à la confidentialité, ex: privacy@lamaisonsurron.com]
Article 2 – Données Collectées et Finalités
Nous collectons et traitons les données personnelles qui nous sont nécessaires pour assurer nos services et remplir nos obligations légales.
| Catégorie de Données | Finalité du Traitement | Base Légale (RGPD) |
| Données d’identification (Nom, prénom, adresse, email, téléphone) | Gestion des commandes, livraison, facturation, relation client. | Exécution du contrat de vente. |
| Données de transaction (Produits achetés, historique des commandes) | Suivi de l’exécution du contrat, garantie légale, service après-vente. | Exécution du contrat et Intérêt légitime (gestion commerciale). |
| Données de connexion (Adresse IP, pages visitées, appareil, navigateur) | Amélioration du site web, diagnostic des problèmes techniques, sécurité du site. | Intérêt légitime (amélioration de l’expérience utilisateur). |
| Données Marketing (Abonnement newsletter) | Envoi d’informations commerciales, promotions. | Consentement de la personne concernée. |
| Données de paiement (Numéro de carte bancaire, date d’expiration) | Gestion du paiement. | Exécution du contrat (ces données sont traitées par notre prestataire de paiement [Nom du prestataire, ex: Shopify Payments, Stripe, PayPal] et ne sont pas stockées par nous). |
Article 3 – Durée de Conservation
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
| Catégorie de Données | Durée de Conservation |
| Données de commande/facturation | 10 ans à compter de l’achat (obligation légale et comptable). |
| Données de prospection/marketing | 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale. |
| Données de connexion/cookies | Maximum 13 mois. |
Article 4 – Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être transmises à :
- Nos prestataires de services : Fournisseurs d’hébergement (Shopify), de paiement ([Nom du prestataire]), de logistique et de livraison ([Noms des transporteurs]).
- Autorités légales : En cas d’obligation légale, sur demande des autorités compétentes.
- Partenaires commerciaux : Uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.
Nous nous assurons que tous nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes pour assurer la protection de vos données.
Article 5 – Transfert des Données Hors UE
Étant donné que notre hébergeur (Shopify, Canada) et notre entité juridique (Royaume-Uni) sont situés hors de l’Union Européenne, des transferts de données sont effectués.
- Le Royaume-Uni est considéré comme un pays assurant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne.
- Le Canada ([Préciser si la filiale concernée par Shopify est couverte par une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, par exemple l’accord UE-Canada]) assure un niveau de protection jugé adéquat pour la majorité des transferts commerciaux.
Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux exigences du RGPD.
Article 6 – Vos Droits (Droits de la Personne Concernée)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès (Article 15 du RGPD) : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification (Article 16 du RGPD) : Demander la correction des informations inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli », Article 17 du RGPD).
- Droit à la limitation du traitement (Article 18 du RGPD).
- Droit d’opposition (Article 21 du RGPD) : S’opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière (sauf motifs légitimes et impérieux).
- Droit à la portabilité (Article 20 du RGPD) : Recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur votre consentement).
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à [Adresse email de contact dédiée à la confidentialité]. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un (1) mois après réception de votre demande.
Article 7 – Droit d’Introduire une Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme aux exigences légales, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.
Article 8 – Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.